Колл-центр в городе-государстве — замечательный проект для информационной службы от SCA Design, Сингапур - «Дизайн офисов»

Бодрости и хорошего настроения всем, кто на страницах Коммерческих интерьеров. Предлагаю вам посетить административный информационный центр города Сингапура. При оборудовании нового центра, руководители решили отойти от стандартных маленьких кабинок и перегруженных операторов. Решили создать приятную и необычную обстановку и интересный интерьер мест для обучения и релаксации. Это сделали специалисты из SCA Design.

Сингапур отличается целым рядом интересных факторов. Это государство, которое фактически является одним городом на островах. В своей истории он неоднократно переходил в подчинение правителей разных стран. В числе первых была Китайская империя. А самостоятельной республикой город стал, выйдя из состава Малайзии.

Государство занимает второе место по плотности населения. При этом три четверти его составляют китайцы. Остальные жители — выходцы их Индии и Малайзии. В Сингапуре высокоразвитая промышленность. Но своей воды, энергии и продуктов питания нет. Все это импортируется из окружающих государств. Поэтому операторам государственного колл-центра хватает напряженной работы.

Служащие информационной службы занимаются очень широким кругом проблем. От других статистических центров их отличает еще и большой поток посетителей. Поэтому перед вами детская площадка. Взрослые могут спокойно решать свои вопросы, а дети найдут себе интересное занятие.

Рабочий кабинет выполнен в виде комнаты тренера. Бирюзовый цвет стен действует успокаивающе. Атмосферу динамики и соревнований создают большие цифры, выложенные черной кафельной плиткой. Демонстрационный монитор и зеркало необычной формы. Между темными креслами белеет стол, акцентируя на себе все внимание.

Справа на зеленом, как трава, паласе несколько кресел зоны отдыха или точнее даже место релаксации сотрудников. Вокруг спокойная обстановка, играющие дети и оформление уголка в виде парка.
Как вы уже заметили, по всему центру маршруты передвижения сделаны в виде пешеходных дорожек с разметкой и указателями.

Вопросы, поступающие операторам колл-центра, самые разнообразные и требуют профессиональной подготовки, чтобы правильно ответить. Поэтому в учебных кабинетах постоянно проводят занятия. Вот образцы оформления своеобразных классов. Неформальная обстановка повышает возможности обучения, поскольку снимает напряжение, возникающее перед стандартным помещением.

Служебное помещение, в котором находится основная масса рабочих мест. Нам видно только часть их, остальные справа в глубине зала. Мягкие цвета и неброские расцветки в приглушенном освещении.

Оформление вестибюля резко отличается от спокойных тонов кабинетов. Это яркая обстановка контрастных цветов. По блестящим черным поверхностям стремительно проносятся белые полосы. А над названием центра SingTel яркая красная полоса. Белые кольца LED-светильников отражаются от всех поверхностей. Обстановка праздника и стремительного движения.

Мы видели рабочее пространство со стороны серо-горчичных диванов. Теперь можете посмотреть, как все это выглядит от парковой лужайки.

Для повышения интенсивности обучения используют различные настроения с помощью изменения интерьера. Это и качели и пещера.

Большая нагрузка должна компенсироваться коротким, но эффективным отдыхом. Поэтому место для релаксации сделано в виде участка пляжа. Слева кабинет для обучения.

Конференц-зал. Деловая строгая обстановка. Преобладают оттенки коричневого. Их спокойствие нарушает красный цвет, который проходит яркой полосой сидений по всей длине помещения и добавлен дверью и настенным декором.